Algemene Voorwaarden Slaap Opleiding Nederland d.d. 02-02-2024
Inhoudsopgave
Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Artikel 6 Tarieven en betalingen
Artikel 7 Uitvoering van de overeenkomst
Artikel 8 Informatieverstrekking
Artikel 9 Aansprakelijkheid schade
Artikel 10 Intellectueel eigendom
Artikel 12 Inhoud en duur opleiding
Artikel 13 Wijziging en annulering
Artikel 1 - Definities
Slaap Opleiding Nederland: Gevestigd te Meteren, KvK nummer 74646990, wordt in deze overeenkomst aangeduid als Slaap Opleiding Nederland.
Deelnemer: De persoon die aan een slaapopleiding deelneemt, wordt aangeduid als deelnemer
Contactonderwijs: Vorm van onderwijs met directe interactie tussen docent of trainer en student of cursist.es.
Educatieve dienst: Het geven van onderwijs, opleiding en/of training en/of de levering van lesmateriaal en/of het aanbieden van (deel)examens en/of een andere vorm van beoordeling.
Overeenkomst: Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan Slaap Opleiding Nederland zich tegen betaling van honorarium en kosten jegens deelnemer toegang tot de slaapopleiding ter beschikking stelt en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de ondernemer en u wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. ea
Opstartkosten: De kosten die een opleider ten behoeve van de uitvoering van de studieovereenkomst vooraf heeft gemaakt. Een opleider maakt altijd opstartkosten voor u. Deze kosten zijn: administratiekosten, IT-kosten, marketingkosten, personeelskosten; huren trainingslocatie; indien van toepassing het voeren van een intakegesprek; plannen en het samenstellen van de lesdagen en werving en planning van de docenten; specifieke voorlichting/informatievoorziening; het verspreiden van informatiemateriaal; administratieve verwerking van de inschrijving; of andere kosten voor zover een opleider deze kan aantonen.
Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van diensten en producten door of namens Slaap Opleiding Nederland waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.
3. Slaap Opleiding Nederland heeft het recht deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen indien zij dit nodig acht. De nieuwe voorwaarden zullen voor inwerkingtreding kenbaar worden gemaakt aan deelnemer.
4. Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op de door Slaap Opleiding Nederland in het kader van de opdracht ingeschakelde derden.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
6. Indien Slaap Opleiding Nederland afwijking van deze algemene voorwaarden toe staat, doet dit niets af aan haar recht om alsnog directe en strikte naleving van het overige bepaalde te verlangen.
Artikel 3 Klachten
1. Deelnemer is verplicht om klachten over facturen en/of de geleverde diensten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan Slaap Opleiding Nederland, door een e-mail te versturen naar info@slaapopleiding.nl.
2. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt dan komt de deelnemer geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
3. Slaap Opleiding Nederland streeft ernaar binnen een werkdag een melding van ontvangst van de klacht te versturen en de klacht binnen een week inhoudelijk te behandelen.
4. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet per definitie op.
5. Klachten kunnen gegrond worden verklaard wanneer voldaan indien de deelnemer aan alle lesdagen heeft deelgenomen, actieve betrokkenheid heeft getoond en de online modules heeft voltooid.
Artikel 4 Geschilbeslechting
1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
3. Alle geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Slaap Opleiding Nederland is gevestigd.
4. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Slaap Opleiding Nederland en betrokken derden 12 maanden.
Artikel 5 Aanbod
1. Slaap Opleiding Nederland kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de deelnemer redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2. Indien het aanbod schriftelijk wordt aanvaard of de slaapopleiding online wordt aangeschaft, ontstaat direct een betalingsverplichting voor de deelnemer.
Artikel 6 Tarieven en betalingen
1. De op de website vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. Met de aankoop van een slaapopleiding ontstaat de verplichting tot betaling, ook wanneer niet de gehele opleiding wordt doorlopen dan wel gebruik wordt gemaakt van de ter beschikking gestelde informatie.
4. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Slaap Opleiding Nederland heeft het recht de vergoedingen bij het opnieuw geven van een opleiding aan te passen. Zij heeft tevens het recht de prijs in de aanloop naar een opleiding aan te passen.
5. Indien de deelnemer in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur of een betaling wordt gestorneerd, is de deelnemer na het eenmalig versturen van een aanmaning of ingebrekestelling van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de deelnemer in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
6. Indien de deelnemer in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de cursist.
7. Indien betaling in termijnen wordt overeengekomen, is Slaap Opleiding Nederland gerechtigd de overeenkomst op te schorten totdat een volgende betaling is voldaan.
8. Indien de deelnemer in gebreke blijft in tijdige betaling, wordt de toegang tot de opleiding ontzegd. Indien de opleiding niet tijdig of correct is opgezegd (zie artikel 14) blijft de betalingsverplichting in een dergelijk geval wel bestaan.
Artikel 7 Uitvoering van de overeenkomst
1. Het is niet mogelijk om een cursus aan te schaffen wanneer de leeftijd van 18 jaar nog niet is bereikt.
2. Slaap Opleiding Nederland voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Zij is echter niet verantwoordelijk voor het niet behalen van het resultaat dat deelnemer met aankoop beoogde.
3. Doordat de diensten van Slaap Opleiding Nederland deels online geleverd worden, kan zij niet garanderen dat haar diensten op ieder moment bereikbaar zijn op iedere locatie.
5. Slaap Opleiding Nederland behoudt te allen tijde het recht om een deelnemer te weigeren.
6. Het aanbod en de activiteiten die onderdeel uitmaken van een opleiding kunnen van tijd tot tijd wisselen. Slaap Opleiding Nederland is gerechtigd de inhoud uit te breiden, te beperken of aan te passen.
Artikel 8 Informatieverstrekking
1. Deelnemer stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan Slaap Opleiding Nederland.
2. Deelnemer staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
3. Deelnemer vrijwaart Slaap Opleiding Nederland voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.
4. Stelt deelnemer niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende gevolgen voor rekening van deelnemer.
Artikel 9 Aansprakelijkheid schade
1. Slaap Opleiding Nederland is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de directe schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
2. Deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan tijdens het volgen van de online modules.
3. In het geval dat Slaap Opleiding Nederland een schadevergoeding verschuldigd is aan deelnemer en/of member voor het opzettelijk of met grove schuld veroorzaken van directe schade, bedraagt de schade niet meer dan het bedrag dat door Slaap Opleiding Nederland in rekening is gebracht in die drie maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade.
4. Deelnemer vrijwaart Slaap Opleiding Nederland tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten en goederen.
Artikel 10 Intellectueel eigendom
1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt Slaap Opleiding Nederland alle intellectuele absolute rechten, waaronder auteursrecht, op alle gegevens, geleverde informatie en beschikbaar gestelde content.
2. Slaap Opleiding Nederland verleent de deelnemer een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, niet- sublicentieerbaar en herroepelijk recht om een opleiding te gebruiken voor professionele doeleinden. De content is bedoeld om te inspireren, niet om te kopiëren.
3. Gedeelde content mag niet zonder schriftelijke toestemming van Slaap Opleiding Nederland worden gekopieerd, aan derden getoond, ter beschikking gesteld, worden doorverkocht of op andere wijze worden gebruikt. Deelnemer mag in beperkte mate gedeeltes van de content op social media delen wanneer dit materiaal wordt voorzien van naamsvermelding van Slaap Opleiding Nederland of Alies Coster.
4. Het is deelnemer tevens niet toegestaan de schriftelijke documentatie behorende bij de opleiding, waaronder de intentiekaarten, slaapjournal, presentatie, werkmap en bijlagen te gebruiken voor andere doeleinden dan persoonlijk en/of professioneel gebruik.
5. Indien in strijd wordt gehandeld met dit artikel vindt een inbreuk plaats op het auteursrecht. Slaap Opleiding Nederland is in een dusdanig geval gerechtigd deelnemer te factureren voor de geleden schade en indien gerechtvaardigd uit te sluiten van deelname.
Artikel 11 Communicatie
1. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Deelnemer wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.
2. Tijdens deelname aan een opleiding kunnen onderling communiceren, bijvoorbeeld door een gezamenlijke What’sApp groep. De deelnemer verklaart geen spam of anderzijds ongewenste mededelingen te versturen. Het handelen in strijd met deze voorwaarden kan resulteren in onmiddellijke ontzegging van toegang en gebruik van de diensten van Slaap Opleiding Nederland.
3. Het staat Slaap Opleiding Nederland te allen tijde vrij communicatie of andere delen van de gedeelde informatie zonder nader bericht te verwijderen, indien de inhoud van deze communicatie en informatie het verwijderen daarvan rechtvaardigt.
4. Slaap Opleiding Nederland behoudt zich het recht voor deelnemers die door hun gedrag het verloop van een opleiding belemmeren of bemoeilijken, van verdere deelname en indien nodig, van toekomstige deelname, uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de kosten voor de desbetreffende content onverlet.
Artikel 12 Inhoud en duur opleiding
1. De slaapopleiding bestaat uit drie lesdagen op locatie, de online modules kunnen naar eigen inzicht en in eigen tempo worden gevolgd, tot maximaal twee maanden na de laatste lesdag. Deelnemer is er zelf verantwoordelijk voor de content tijdig te doorlopen.
2. Indien nodig zal de inhoud van de opleiding regelmatig worden voorzien van een update.
Artikel 13 Wijziging en annulering
1. Deelnemer ontvangt toegang tot het online platform drie weken voordat de opleiding start. De opleiding is vanaf dat moment uitgesloten van het herroepingsrecht, waardoor deelnemer tot drie weken voor de start van de opleiding niet meer de mogelijkheid toekomt de aankoop te annuleren met restitutie van het aankoopbedrag. Deelnemer heeft het recht de overeenkomst tot aankoop van een opleiding tot drie weken voor de start van de opleiding te ontbinden.
2. Gedurende de laatste drie weken voor de start van de opleiding is geen terugbetaling mogelijk, behalve in geval van onvoorziene noodsituaties, zoals ziekte. In dergelijke situaties is het toegestaan de opleidingsdagen te verzetten naar een andere startdatum.
2. In het geval voor onvoorziene omstandigheden heeft Slaap Opleiding Nederland de mogelijkheid een opleiding te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen en lesdagen welke voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk zijn. Slaap Opleiding Nederland maakt een wijziging zoals bedoeld in dit lid zo spoedig mogelijk kenbaar aan deelnemer en er zal gezocht worden naar een passende oplossing.
